Política de Privacidade

1. Introdução

O PBI Portal está comprometido com a proteção da privacidade dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em serviços de dashboards, portal de acesso, atendimento e integrações opcionais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp e chat
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Gerenciar sua conta e serviços contratados
• Enviar confirmações e notificações
• Processar pagamentos e emitir comprovantes
• Fornecer atendimento via inteligência artificial (IA)
• Melhorar a experiência e funcionalidades da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago
• Provedores de infraestrutura: Microsoft Azure
• WhatsApp/Meta: para comunicação

5. Segurança

Utilizamos medidas de segurança como criptografia, controle de acesso, infra isolada e backups para proteger seus dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar, corrigir, excluir seus dados, revogar consentimento, e solicitar portabilidade.

7. Integrações com Redes Sociais (TikTok, Facebook, YouTube, Instagram)

O PBI Portal oferece recursos opcionais de automação de conteúdo em redes sociais. Quando você conecta voluntariamente uma conta de rede social à plataforma via OAuth, coletamos e armazenamos as seguintes informações:

• TikTok (Login Kit + Content Posting API): open_id, avatar, display name (scope user.info.basic); tokens de acesso e refresh tokens emitidos pelo TikTok; metadados dos vídeos que você autoriza publicar (scopes video.upload e video.publish).
• Meta (Facebook/Instagram): Page ID, Page Access Token, business ID e metadados dos posts autorizados.
• YouTube: channel ID, refresh_token OAuth 2.0 (offline access) e metadados dos vídeos autorizados.

Uso: os dados coletados dessas redes sociais são utilizados exclusivamente para (i) identificar a conta conectada, (ii) publicar os conteúdos que você solicitar a partir do PBI Portal, e (iii) exibir status/histórico de postagens. Não vendemos, não compartilhamos com terceiros fora dos provedores de infraestrutura essenciais, e não utilizamos esses dados para publicidade.

Armazenamento: tokens são armazenados de forma criptografada em Azure Key Vault. Metadados de postagens ficam em banco PostgreSQL gerenciado (Azure Flexible Server) com acesso restrito.

Revogação: você pode desconectar qualquer conta social a qualquer momento dentro do PBI Portal (Configurações → Integrações → Desconectar) ou diretamente na rede social correspondente (ex.: TikTok > Configurações > Gerenciar apps conectados). Quando você desconecta, removemos os tokens e metadados associados em até 7 dias.

Retenção: tokens do TikTok são mantidos apenas enquanto a integração estiver ativa. Logs de publicação são retidos por 90 dias para fins de auditoria e suporte.

8. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato: contato@pbiportal.com.br